Refund policy

DEVOLUCIONES

Si no estás satisfecho con tu compra puedes realizar la devolución durante los siguientes 14 días naturales desde el día en que recibiste el producto.

El artículo debe estar en perfectas condiciones. En caso de disponer del packaging original, deberá enviarse junto con el producto, incluyendo los obsequios que contenga, para facilitar su reutilización.
Si no se conserva la caja original, no habrá ningún problema, siempre y cuando el producto sea enviado de forma segura, correctamente protegido y en un embalaje adecuado que garantice que llegue en perfectas condiciones.
En caso contrario, el reembolso no será realizado.

Será necesario identificar el envío con el número de pedido y el nombre del cliente.

La dirección a la que se debe mandar el producto es:
Avenida Josep Tarradellas 153, entresuelo 2, 08029 Barcelona, España
Destinatario: Quirimbas Studio

Email de contacto: quirimbasstudio@gmail.com
Instagram: @quirimbasstudio

Los gastos de envío del producto devuelto correrán a cuenta del cliente.

Una vez comprobado que el producto se encuentra en perfectas condiciones, se realizará el reembolso.

Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces tu reembolso será procesado y el crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, con la mayor brevedad posible.

CAMBIOS

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados.
Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a quirimbasstudio@gmail.com y envía el artículo a:

Avenida Josep Tarradellas 153, entresuelo 2, 08029 Barcelona, España

Si estás enviando un producto de valor mayor a 75€, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro para el envío. No garantizamos que recibiremos tu devolución.